Im Jahre 2012 entwickelten wir das Kundenportal „Lounge“ für Federer Augenoptik. Die Plattform bietet bestehenden Kunden einen komfortablen Online Service. So können beispielsweise eigene Daten wie der Brillen- oder Kontaktlinsenpass im Urlaub oder von zu Hause abgerufen werden, Termine mit der Online-Agenda vereinbart werden, das Sortiment nach Neuheiten durchstöbert werden oder Online-Bestellungen getätigt werden. Einen Zusatznutzen bringt das Tool „Linsen-Timer“, welches die Tragedauer und -ablauf der aktuellen Linsen festhält.
Eine Weiterentwicklung folgte im Jahr 2013. Hier wurden die Schnittstellen zum Sortiment und dem internen System „WinOpto“ von Federe Augenoptik automatisiert. So werden täglich alle Daten und Preise aus der Datenbank importiert und die Aktualität gewährleistet. Für die Online-Bestellungen wurde neu die Zahlungsmöglichkeit per Kreditkarte eingebaut.
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Neben einer Desktop- und Tablettversion wurde eine plattformunabhängige Mobileversion der Kundenplattform umgesetzt. So können Kunden bequem von verschiedenen Ausgabegeräten den Online-Service nutzen.